Har du frågor? Vi har svaren.

Cleenki är en marknadsplats för hemstädning som kopplar ihop privatkunder med självständiga, professionella städare i Stockholm. Du bokar direkt i Cleenki appen, betalar med kort, och RUT-avdraget dras automatiskt på fakturan. Inga abonnemang, ingen bindningstid, ingen administration.

Hos Cleenki är det självständiga städare som utför städningen, inte traditionellt anställda i en organisation. För dig som kund innebär det flexibilitet: ingen bindningstid, inga abonnemang du måste säga upp, och inga dolda avgifter. Allt sköts smidigt via appen.

Cleenki finns idag i Stockholm med omnejd. Vi expanderar löpande till fler städer i Sverige. Du ser i appen om vi är aktiva i ditt område när du anger din adress.

Priset varierar från 240 kr till 300 kr per timme efter RUT-avdrag, beroende på städare och bokning. Du ser priset direkt i appen innan du bekräftar bokningen, tillsammans med eventuella tilläggsavgifter. Allt är tydligt redovisat. Inga dolda avgifter.

RUT-avdraget dras automatiskt direkt på fakturan. Du betalar bara halva arbetskostnaden, vi hanterar hela ansökan till Skatteverket. Du behöver inte göra någonting. Ange ditt personnummer en gång vid registrering, så sköter vi resten. Maxbeloppet för RUT 2026 är 75 000 kr per person och år, vilket motsvarar städning för upp till 150 000 kr i arbetskostnad.

Nej. Cleenki har ingen bindningstid, inga uppstartsavgifter och inga uppsägningstider. Du bokar en städning i taget eller sätter upp en återkommande städning, och du följer bara våra avbokningsregler om du behöver ändra eller ta bort en specifik städning.

Du betalar med kort direkt i Cleenki appen efter avslutad städning, säkert via Stripe. Inga fakturor i posten, inga påminnelser, ingen administration. Kortet sparas så att framtida bokningar går automatiskt. RUT-avdraget syns redan på kvittot.

Du bokar i Cleenki appen, som idag finns att ladda ned via App Store. Du skapar ett konto med din e postadress eller ditt Apple ID, anger adress, väljer typ av städning och tid, och bekräftar bokningen. Hela processen tar under två minuter.

Cleenki tilldelar automatiskt den närmast tillgängliga städaren med högst betyg i ditt område. På så sätt får du alltid någon med erfarenhet, bra omdömen och rimlig restid. Alla städare är verifierade, registrerade med F-skatt och har genomfört städningar tidigare via plattformen.

Ja, om du har en återkommande bokning kommer samma städare hem till dig så länge personen är tillgänglig. Det skapar en relation och trygghet, och städaren lär känna ditt hem. Skulle din städare vara sjuk eller på semester får du kontakt av vår support som hjälper dig med en ersättare med liknande betyg.

Du väljer själv: engångsstädning, varje vecka, varannan vecka eller en gång i månaden. Den vanligaste frekvensen bland våra kunder är städning varannan vecka. När du har en återkommande bokning kan du se dina kommande städningar upp till ett år fram i tiden direkt i appen.

Minimitiden är 2,5 timmar för hemstädning. För större bostäder eller storstädning rekommenderas 3 till 5 timmar. När du anger bostadens storlek i appen får du en rekommendation på lämpligt antal timmar.

En standardhemstädning hos Cleenki omfattar dammsugning, moppning av golv, avtorkning av ytor, putsning av speglar, rengöring av badrum, kök och toaletter, samt tömning av papperskorgar. I köket ingår rengöring av diskbänk, spis och vägg bakom spis, ut och invändig rengöring av mikrovågsugn, avtorkning av köksluckor och utsidan av vitvaror, samt tömning av hushållssopor. I badrummet ingår rengöring av badkar, dusch, handfat och toalett, borttorkning av fläckar från väggar, och avtorkning av badrumsskåp. Du kan lägga till specialönskemål direkt i bokningen.

Hemstädning är löpande underhållsstädning som håller hemmet rent vecka för vecka. Storstädning är en grundlig djuprengöring som tar bort smuts och fett som byggts upp över tid, exempelvis i ugn, på kakel, högt upp på skåp och bakom möbler. En storstädning rekommenderas en till två gånger per år, eller inför försäljning, inflytt eller efter en längre period utan städning.

Flyttstädning hos Cleenki är en komplett rengöring av bostaden enligt Mäklarsamfundets standard, inklusive rengöring av ugn, fläkt, fönster, garderober, badrum, kök, golv och alla ytor. Den utförs när du flyttar ut och säkerställer att bostaden lämnas över godkänd. Cleenki erbjuder fast pris och 3 dagars godkänd flyttstädning garanti. Om köparen eller hyresvärden inte godkänner städningen åtgärdar vi det utan extra kostnad.

När du bokar väljer du själv om du vill stå för städmedel eller om Cleenki ska fixa det. Väljer du att Cleenki ordnar städprodukter ser vi till att det alltid finns påfyllt hemma hos dig, mot en mindre tilläggsavgift. Du som kund behöver ha dammsugare, mopp och en hink hemma. Saknar du någon av dessa går det att lösa om du meddelar oss i förväg. När det gäller flyttstädning tar vi med oss allt som behövs.

Ja, om du vill. Många av våra städare använder Svanenmärkta eller miljömärkta produkter. Du kan också be din städare använda dina egna produkter om du vill ha full kontroll över vad som används i hemmet.

Varje städare på Cleenki är verifierad innan de släpps in på plattformen. Vi kontrollerar identitet och F-skattregistrering, och vi testar dem praktiskt för att säkerställa att de verkligen kan städa. Tilldelningen baseras sedan på betyg och tidigare genomförda städningar, så du får alltid någon med dokumenterad erfarenhet. Efter varje städning kan du betygsätta din städare, vilket håller kvaliteten hög på hela plattformen.

Om du inte är nöjd kontaktar du vår kundtjänst inom 24 timmar, så åtgärdar vi det. Antingen genom att städaren kommer tillbaka eller genom kompensation. Du kan också begära en annan städare till nästa bokning utan att förklara varför. Eftersom betygsystemet är centralt på Cleenki tas varje feedback på allvar.

Du väljer själv: vara hemma och öppna varje gång, lämna nyckel i en nyckelbox, eller lämna nyckel direkt till din städare. Om du lämnar ifrån dig en nyckel skriver städaren under en nyckelkvittens som bekräftar mottagandet. Många kunder väljer en kodad nyckelbox utanför dörren. Det är den smidigaste och säkraste lösningen.

Cleenki har en ansvarsförsäkring som täcker skador som uppstår under städningen. Skulle något gå sönder rapporterar du det till vår kundtjänst inom 24 timmar med foto, så hanterar vi ärendet. Du behöver inte gå via din egen hemförsäkring. Vi rekommenderar att värdefulla föremål som du är extra rädd om plockas undan inför städningen, även om olyckor är ovanliga.

Cleenki är en marknadsplats där självständiga professionella städare erbjuder sina tjänster. Vi tror på att städare ska få bygga upp egen verksamhet och få en större andel av intäkten istället för att vara låsta i traditionella anställningsformer med pressade scheman. Alla städare på plattformen är registrerade företag med F-skatt, vilket är ett krav för att RUT-avdraget ska gälla.

Avbokningar gör du i appen och följer dessa regler: 7 dagar eller mer innan städningen är kostnadsfritt, 6 till 3 dagar innan är 50 procent debitering, 2 dagar eller mindre innan är 100 procent debitering. Ombokning är alltid kostnadsfritt så länge det passar städarens schema. Vi vet att barn kan bli sjuka och akuta saker kan hända, därför är det kostnadsfritt att omboka i sådana situationer.

Du kan inte pausa själva abonnemanget direkt i appen, men du kan avboka enskilda städtillfällen som du vet att du kommer vara borta, exempelvis under semestern. Du ser dina kommande städningar upp till ett år fram i tiden i appen. Om du vill pausa hela ditt schema under en längre period, kontakta supporten så hjälper vi dig.

Ja, du kan redigera dag, tid eller lägga till en kommentar till en specifik städning direkt i appen. Du kan också avboka enstaka städtillfällen utan att det påverkar resten av ditt schema.

Du blir kontaktad av vår support så fort din städare meddelar att hen inte kan komma. Vi hjälper dig med en ersättare som har liknande betyg och tillgänglighet, eller bokar om städningen till en annan dag utan kostnad. Du blir aldrig debiterad för en städning som inte utförts.

Du har rätt till RUT-avdrag om du är minst 18 år, bor och betalar skatt i Sverige, och har tillräcklig inskatt för att täcka avdraget. Avdraget gäller för städning i din egen bostad, fritidshus eller en närståendes bostad som du betalar för. Det fungerar för villa, bostadsrätt, hyresrätt och fritidshus, så länge bostaden används privat.

RUT-avdraget är 50 procent av arbetskostnaden, upp till maxtaket 75 000 kr per person och år. Det betyder att en städning som kostar 1 000 kr i arbetskostnad bara kostar dig 500 kr. Lever ni två i hushållet kan ni tillsammans få 150 000 kr i avdrag, vilket räcker långt även med veckostädning året runt.

Nej. Cleenki ansöker om RUT-avdraget åt dig direkt hos Skatteverket. Du betalar bara din halva på fakturan. Avdraget syns automatiskt i din deklaration nästa år. Allt du behöver göra är att uppge ditt personnummer i appen vid registrering.

Då kontaktar Cleenkis support dig för att hitta en bra lösning. Vi hjälper dig att se över hur ditt utrymme används så att städningen fortsätter fungera smidigt resten av året. Du kan kolla ditt återstående utrymme på Skatteverkets e tjänst Mina skattereduktioner.

Du registrerar dig som städare via cleenki.com/jobba-med-oss. Du behöver ha eller starta enskild firma med F-skatt, ett bankkonto, och kunna verifiera din identitet. Vi går igenom din profil och godkänner dig efter en kort intervju och praktiskt test. När du är godkänd kan du börja ta emot bokningar och bygga upp en egen kundbas.

Som städare på Cleenki behåller du huvuddelen av intäkten. Cleenki tar en plattformsavgift av varje bokning. De flesta städare landar på en timpenning som är högre än traditionella anställningar i branschen, och du har friheten att bygga upp en egen kundkrets via betygsystemet.

Kontakta oss på 0720094409 eller mejla support@cleenki.com. Vi svarar oftast inom en timme på vardagar.